구매 FAQ

이 페이지는 YES365mall(yes365mall.com)의 회사·브랜드·구매 안내를 텍스트로 정리한 공식 안내 페이지입니다. 가격·재고·주문은 쇼핑몰에서 확인하세요.

욕실 수전·세면대·욕실장을 고를 때 실제로 많이 들어오는 질문과 답입니다.

세면대 수전은 원홀·2홀·3홀을 어떻게 구분하나요?

세면기에 뚫린 구멍 수로 정합니다. 구멍이 1개면 원홀 수전, 2개면 2홀 수전(냉온 분리형 또는 수전+팝업), 3개면 3홀 수전입니다. 세면기 상품 페이지의 타공 수와 수전의 홀 수를 맞춰야 합니다.

탑볼형·매립형·반매립형·벽걸이형 세면대는 무엇이 다른가요?

탑볼형은 상판 위에 올리는 방식, 매립형은 상판을 뚫어 안으로 넣는 방식, 반매립형은 앞부분만 상판 밖으로 나오는 방식, 벽걸이형은 상판 없이 벽에 고정하는 방식입니다. 상판이 없으면 벽걸이형을, 상판이 있으면 상판 타공 크기에 맞는 것을 고릅니다.

상판이 두꺼운데 매립형 세면대를 설치할 수 있나요?

매립형 세면대는 상판 타공 치수만 맞으면 상판 두께와 무관하게 설치됩니다. 수전을 상판에 함께 다는 경우에는 수전이 허용하는 최대 상판 두께(상품 상세 표기)를 확인해야 합니다.

4way 폭포 싱크대수전은 무엇인가요?

물줄기 모드를 4가지(폭포수·샤워·일반 등 제품별)로 바꿔 쓰는 주방 수전입니다. 에떼르노 EK3001·카시아 G7 이 이 방식이고, 6way(EK-6001)는 모드가 6가지입니다.

수전에 필터를 끼워 쓸 수 있나요?

필터 전용 수전(예: 에떼르노 EF-201)은 본체에 필터가 내장돼 있고 리필 필터(F-002 주방용, F-001 세면용)를 교체해 씁니다. 일반 수전은 필터 내장형이 아니므로 별도 필터 장치를 써야 합니다.

벽걸이 세면대의 앙카 타공 간격은 어디서 확인하나요?

모델마다 다르므로 상품 상세의 규격 도면을 기준으로 합니다. 도면에 없으면 고객센터(02-412-9270)에 모델명을 알려주시면 제조사 규격으로 안내합니다.

타일 벽에 수건걸이·선반을 달 수 있나요?

대부분 타일 벽에 타공한 뒤 앙카로 고정하는 방식입니다. 타공 없이 붙이는 접착형은 상품명과 상세에 '접착'으로 표기돼 있습니다. 타일 재질(도기·자기)에 따라 타공 비트가 다르므로 시공자와 상의하세요.

상품 가격에 설치가 포함되나요?

상품 가격에 설치는 포함되지 않습니다. 설치가 필요하면 주문 전에 고객센터(02-412-9270)로 지역과 상품을 알려주시면 가능 여부와 비용을 안내합니다.

정품인가요? AS 와 인증 서류는 어떻게 받나요?

YES365mall 은 브랜드 정품을 유통하며 AS 는 각 브랜드 본사 기준으로 진행됩니다. 준공 서류용 KC 인증서·시험성적서는 고객센터로 모델명을 알려주시면 제조사 자료를 전달합니다.

사업자 회원 할인과 대량 구매는 어떻게 하나요?

사업자 회원 인증 후 최대 40% 할인가가 적용됩니다. 대량·현장 단위 구매는 B2B 견적 메뉴 또는 고객센터로 문의하면 견적서를 드립니다.

여기 없는 질문은 고객센터 02-412-9270(평일 10:00~17:30) 또는 상품 페이지의 상품문의로 남겨 주세요.